Восстановление iPhone, iPad или iPod touch с более новой версией iOS или iPadOS

Если восстановление выполняется из резервной копии iCloud, для которой нужна более поздняя версия iOS или iPadOS, может потребоваться обновить программное обеспечение. Если вы выберете загрузку и установку обновления, программное обеспечение на устройстве обновится автоматически. После этого восстановите свои данные из резервной копии.

Если восстановление данных iPhone, iPad или iPod touch выполняется из резервной копии на компьютере и требуется установить более позднюю версию iOS или iPadOS, может отобразиться сообщение об ошибке из-за устаревшей версии программного обеспечения устройства. Чтобы обновить ПО устройства и восстановить его данные из резервной копии, выполните следующие действия.

Настройка, обновление и удаление данных с устройства

устройства выберите «Не переносить приложения и данные», а не «Восстановить из копии iCloud». Если вы уже выбрали «Восстановить из копии iCloud», нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться на экран «Настройка».

1. Выполните оставшиеся действия. В этом случае действия с идентификатором Apple ID, Touch ID и паролем можно пропустить.
2. Когда настройка будет завершена, обновите устройство до последней версии iOS или iPadOS.
3. Дождитесь окончания обновления и перезапуска устройства. нажмите «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». После этого устройство перезапустится, и отобразится экран приветствия в Ассистенте настройки.
   

Теперь можно будет снова настроить устройство и выбрать резервную копию для восстановления данных.

Подготовка к настройке

Чтобы упростить процесс настройки, подготовьте следующее:

Подключение к интернету по сети Wi-Fi (может потребоваться имя сети и пароль к ней) или по сотовой сети оператора мобильной связи.

Ваш Apple ID и пароль; если у Вас еще нет Apple ID, его можно создать во время настройки.

Реквизиты своей кредитной или дебетовой карты, если Вы хотите добавить ее в Apple Pay во время настройки.

Ваш предыдущий iPhone или резервная копия Вашего устройства, если Вы переносите данные на новое устройство.

Совет. Если для резервного копирования устройства недостаточно памяти, iCloud предоставит Вам столько места, сколько требуется для выполнения временного резервного копирования — бесплатно на срок до трех недель с момента покупки iPhone. На Вашем предыдущем устройстве выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]. Коснитесь параметра «Приступить» и следуйте инструкциям на экране.

Ваше устройство Android, если Вы переносите контент Android.

Безвозвратное удаление заметок, которые ранее были удалены

Если Вы используете обновленную версию приложения «Заметки», Вы можете мгновенно и безвозвратно удалить заметки , удаленные за последние 30 дней на сайте iCloud.com и устройствах, на которых выполнен вход в систему с помощью одного Apple ID.

В приложении «Заметки» на сайте iCloud.com выберите «Недавно удаленные» в списке папок слева.

Если папки «Недавно удаленные» нет, значит, у Вас отсутствуют недавно удаленные заметки.

Если список папок не отображается слева от списка заметок, Вы не используете обновленную версию приложения «Заметки», поэтому восстановить удаленные заметки невозможно.

Выберите заметку, которую необходимо удалить безвозвратно, затем нажмите кнопку на панели инструментов.

Выбранная заметка будет немедленно удалена со всех устройств.

Заметки в папке «Недавно удаленные» будут автоматически безвозвратно удалены через 30 дней.

Чтобы узнать, как удаление общей заметки скажется на других пользователях и как восстановить удаленную общую заметку, см. раздел Удаление общих заметок.

Изменение параметров Связки ключей iCloud

Если для Вашего Apple ID настроена двухфакторная аутентификация, то для настройки Связки ключей iCloud достаточно выбрать ее в списке приложений iCloud. Настроив iCloud на новом устройстве, Вы можете разрешить этому устройству использовать свои данные в iCloud, просто введя пароль для входа или код-пароль устройства, на котором уже настроен iCloud.

Если рядом с пунктом «Связка ключей iCloud» отображается кнопка «Параметры», выполните следующее.

На Mac выберите меню Apple

> «Системные настройки», нажмите «Apple ID» , затем в боковой панели выберите «iCloud».

Нажмите кнопку «Параметры» рядом с пунктом «Связка ключей», затем выберите любые из следующих параметров.

Вы можете указать, нужно ли использовать код безопасности iCloud для подтверждения доступа к Связке ключей iCloud на новых устройствах.

Код безопасности iCloud и номер телефона, используемый для проверки личности пользователя после ввода кода безопасности.

Если в разделе «Связка ключей» отображается «Ожидание подтверждения», нажмите «Параметры» для ввода своего кода безопасности iCloud вместо подтверждения Mac с другого устройства.

Как отвязатьустрлйство от Apple ID

Если вы решили купить iPhone или iPad с рук, либо же получили его в подарок от близкого человека, то не помешает телефон сначала отвязать от Apple ID прежнего владельца. Иначе он легко сможет получить доступ к вашим сообщениям, фотографиям истории браузера и т.п.

Это позволит вам самостоятельно создать личный Apple ID, чтобы затем привязать к нему карту и покупать приложения, фильмы и музыку. Главное, чтобы прежний владелец передал вам все данные от своего Apple ID.

Чтобы отвязать от Apple ID свой iPhone зайдите в Настройки → Ваше имя и нажмите «Выйти» в самом низу страницы.

Отвязать iPhone от Apple ID можно в настройках учетной записи

Готово. Если вы, наоборот, хотите продать или подарить свой iPhone/iPad, то я также советую проделать все эти пункты, но при этом не забыть выполнить все остальные действия, необходимые для подготовки к продаже своего iPhone.

Обратите внимание, как только вы отвяжете устройство от прежнего Apple ID, вы потеряете возможность пользоваться всеми приложениями, музыкой и фильмами, купленными с помощью этого Apple ID, а также не сможете пользоваться хранилищем iCloud, сервисами iMessage и FaceTime.

Быстрый способ изменения имени пользователя в приложении Apple

Итак, если пользователь девайса приобрёл ранее использующееся по предназначению устройство и знает ID прежнего владельца, но хочет в своём iPhone поменять прежний идентификатор на собственный, следует выполнить нижеописанную инструкцию.

Некоторые пользователи Айфона могут на протяжении длительного времени пренебрегать своими прямыми преимуществами, которые кроются в возможности скачивать и инсталлировать на гаджет новые программные продукты, расположенные в AppStore.

Чтобы приобретённое устройство приносило не только радость, но и пользу, следует разобраться с принципом изменения имени пользователя в программе компании-производителя.

Создание нового аккаунта

Если, например, есть необходимость впервые создать Apple ID на iPhone 5s, пользователь должен зарегистрироваться, создав новое уникальное имя в программе разработчика. При покупке нового устройства не стоит пренебрегать настройкой Apple ID, так как именно оно обладает стратегически важным значением.

Изменение учётной записи

В случае необходимости сменить прежний Apple ID на своём iPhone, нужно ввести данные, которые позволяют использовать услуги iCloud. Современные гаджеты, в частности, iPhone, обладают, по меньшей мере, двумя местами, в которые можно вводить соответствующие данные. Большее удобство юзеру обеспечит прохождение по следующему адресу: Настройки —> iCloud. После того как откроется окно приложения, на экране, вероятнее всего, появится прежняя учётная запись, в случае незнания существующего пароля ни одно известное ухищрение не позволит покинуть аккаунт. Ввиду этого обстоятельства, приобретая поддержанный гаджет, есть смысл узнавать у бывшего владельца пароль от учётной записи, иначе поменять её в будущем у нового хозяина не выйдет. Если же пароль известен, следует пролистать открывшееся окно до кнопки «Выйти» и нажать на неё.

Третьим шагом, помогающим изменить аккаунт, является регистрация в приложении iCloud. Если по счастливой случайности поле для ввода данных в iCloud оказалось пустым, нужно попросту вести в него свои персональные данные и кликнуть по команде «Войти». Не следует ждать молниеносного ответа программы, так как проверка записи иногда может занимать больше минуты.

Итак, если поменять ID на Айфоне, можно получить свободный доступ к такому современному «накопителю» информации, как облачное хранилище. Стоит отметить, что для своих пользователей iCloud резервирует 5 Гб. Посредством iCloud можно сохранять копии информационных блоков, находящихся на iPhone. Важным достоинством является возможность быстро синхронизировать любые данные, например, контакты и календари, между несколькими типовыми устройствами, которые были созданы американской фирмой-производителем.

Кроме всего прочего, тем, кто решит сменить Apple ID на iPhone, будет подвластна функция, позволяющая отыскать телефон при утере или краже. Активация этого приложения — это та самая стратегически важная вещь, которая поможет владельцу даже удалённо заблокировать гаджет, удалить с него все персональные данные, а также отследить его местонахождение по карте мира.

Услуга Find my iPhone (Найти iPhone) поможет отследить местонахождение устройства в случае его утери

Преимущества приложения iCloud

После того как пользователю удалось создать или изменить Apple ID в iPhone, он сможет неограниченно пользоваться сервисом iCloud, приобретая товары в веб-магазинах iTunes Store и AppStore. Как описывалось раньше, телефоны и планшеты американского производства обладают двумя местами, которые нуждаются во введении персональной учётной записи. После того как все вышеописанные действия будут осуществлены, следует вновь зайти в настройки гаджета и выбрать программы iTunes Store и AppStore. Изменить всё поможет инструкция, описывающая второй шаг действий, юзеру опять-таки не пригодятся специализированные пароли, ему придётся лишь выйти из прежнего аккаунта и ввести новые учётные данные.

Аккаунт Apple ID сделает доступными множество полезных функций для вашего устройства

Проделанная манипуляция позволяет изменить прежний аккаунт, зарегистрированный бывшим владельцем на новый, который смог создать нынешний хозяин девайса. Посредством введённого Apple ID можно покупать товары в iTunes Store и AppStore. Важно знать, что совершаемые приобретения будут регистрироваться и сохраняться непосредственно под личным именем пользователя. Благодаря этому единожды купленный товар не придётся приобретать по несколько раз в случае его утери, и приложения, за которые будет уплачена оговоренная сумма, будут постоянно находиться в пользовании владельца.

Ввиду этого обстоятельства у пользователя появляется возможность вводить в программе iCloud не только свои персональные данные, но и чужие. Некоторым такое поведение может показаться странным и противозаконным, ведь введение чужого имени пользователя даёт возможность бесплатно скачивать всё то, что ранее было приобретено прежним хозяином. На сегодняшний день на просторах Всемирной паутины можно найти множество сервисов, которые за определённую плату (относительно небольшую) позволяют всем желающим пользоваться специализироваными общими учётными записями, в частности, аккаунтами, которые обладают внушительной базой различных купленных программ.

Пропадают контакты и телефонная книга на iPhone, что делать?

Несмотря на то, что в последние годы смартфоны постоянно оптимизируются, предлагают надежные решения для хранения важных данных и во многих моментах «думают за нас», иногда владельцы ухитряются случайно «стереть» какую-либо значимую и сложную для восстановления информацию, — к примеру, все данные телефонной книги. Даже при условии того, что на iPhoneх и других смартфонах предусмотрено синхронизирование всех номеров, никто не застрахован от случайной потери контактов.

Что же делать, если пользователь обнаружил, что пропали все контакты на iPhone? Какие могут быть причины потери контактов, как их избежать, и как восстановить контакты? Обо всем этом поговорим в сегодняшней статье, а также дадим несколько практичных советов по пользованию адресной книгой.

Оглавление

Для каких устройств подходит статья

Функция хранения широкого списка номеров в телефонной книге — одна из самых первых и базовых. Поэтому информация, которой поделимся сегодня в статье, будет актуальна для всех моделей айфонов, находящихся на данный момент в активном использовании, то есть:

• iPhone 5
• iPhone 6/6 plus
• iPhone 7/7 plus
• iPhone 8/8 plus
• iPhone X/Xs/Xr/Xs Max
• iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max
• iPhone 12/12mini/12 Pro/12 Pro Max.

Почему в iPhone пропали контакты: причины

Причин внезапного исчезновения контактов без прямого удаления их владельцем может быть несколько. Рассмотрим эти ситуации:

Исчезновение контактов после следующих действий: ремонт iPhone, перепрошивка, восстановление, сброс настроек до заводских

После таких сложных манипуляций восстановить контакты можно будет только из облачного хранилища iCloud, введя свой Apple ID:

• Заходим в Настройки, выбираем верхнюю шапку со своим именем (Apple ID и iCloud), входим. Там выбираем раздел iCloud.

Рисунок 1. Чтобы проверить, сохранены ли Контакты в облачном хранилище, заходим в Настройках в iCloud

• Войдя в него, проверяем, активирован ли движок напротив пункта Контакты в списке всех приложений. Если да — контакты восстановятся из Айклауд (если нет — активируем передвижением кнопочки в зелёное положение). После этого контакты восстановятся в девайс из облачного хранилища при вводе пароля от Apple ID. Если восстановления не произошло — значит, они не были синхронизированы с облаком до этого, и вернуть их будет уже невозможно.

Рисунок 2. Проверяем, активирован ли iCloud (если нет — подключаем), и ждём восстановления номеров в девайс после ввода пароля от своей учетной записи

Все или частично, контакты пропали после попадания iPhone к другому человеку (не владельцу)

Может быть, iPhone попал в руки к детям, или любым посторонним лицам, а когда Вы вернули его, то обнаружили пустой (или частично пустой) раздел контактов. Или же владелец мог отдать свой прежний девайс в пользование родственникам, не позаботившись о смене Apple ID — то есть другой человек стал пользоваться Вашей учетной записью. Это безвыходная ситуация, поскольку новый владелец будет распоряжаться телефонной книгой по-своему, а при каждой «поимке» вай-фай iPhone будет синхронизировать изменения с облачным хранилищем iCloud — таким образом восстановить свои номера из Облака первому хозяину девайса уже тоже будет невозможно.

Все или часть контактов исчезли после того, как пользователь работал с Gmail/сторонним почтовым сервисом

В данном случае потеря важных номеров могла случиться, поскольку пользователь мог подключить синхронизацию данных не только с Айклауд, но и с Gmail (или другим сервисом). Появляется спутанность: из-за двух мест сохранения контакты могут двоиться на iPhone, часть из них может сохраниться в одном хранилище, а другая — в ином.

Поэтому, первым делом необходимо узнать, есть ли на Вашем девайсе подобная двойная синхронизация.

• Для этого заходим в Настройки, выбираем меню «Контакты» и переходим в «Учетные записи».

Рисунок 3. Зайдём в Учетные записи через пункт «Контакты» в Настройках, чтобы проверить, какие учетки активны

• Теперь смотрим в списке, какие Учетные записи активированы, и используется ли синхронизирование контактов в более, чем одной из них (под каждой более мелким шрифтом написано, какие приложения синхронизируются). Выбираем ту, в которую синхронизировать контакты необязательно, и, зайдя в неё, «отключаем» синхронизацию контактов переведением движка в пассивное положение.

Рисунок 4. Проверяем, в каких учетках синхронизация контактов активна, и отключаем ее в других учетках, кроме Айклауда

• Далее, жмём подтверждение «Удалить с iPhone» — получится, что номера, которые синхронизировались с данным сервисом, сотрутся из памяти iPhone. Однако, на самом сервере они остаются, и если будет необходимость, их возможно снова внести в девайс (для этого нужно будет зайти на сайт Гугл https://contacts.google.com/ с ПК, и экспортировать их в айфон).

Рисунок 5. Подтверждаем удаление контактов с iPhone, чтобы окончательно отменить синхронизацию с другим сервером, кроме iCloud

Если по какой-либо причине пользователю необходимо синхронизировать контакты со сторонним, кроме iCloud, сервером (это является непредпочтительным, но ситуации бывают разные), советуем сделать именно этот сервер основным, и Выбрать этот сервер как учетную запись по умолчанию. Заходим так же в Настройках в раздел «Контакты», выбираем «Уч.запись по умолчанию» — и выставляем метку напротив необходимой учетки.

Рисунок 6. Выходим через Контакты в пункт «Уч.запись по умолчанию», чтобы установить учётку необходимого сервера как основную

Рисунок 7. Выставляем отметку напротив того сервера, который удобнее сделать основным

Проверяем, сохранены ли Контакты в iCloud

Перед тем, как приступить к восстановлению всех контактов на айфон, нужно сначала проверить, сохранены ли они в Айклауд.

Узнать это весьма легко, достаточно зайти с ПК на веб-сайт iCloud.com, ввести свои данные от Apple ID, затем зайти в раздел Контакты:

Рисунок 8. Заходим на сайт Айклауд, проверяем наличие номеров в облачном телефонном справочнике

Здесь же на сайте мы можем работать с базой номеров — менять или добавлять информацию, осуществлять импорт и экспорт номеров.

Как восстановить пропавшие контакты

Приступим к восстановлению данных.

• Берём айфон, заходим в Настройки, открываем самый верхний раздел с Apple ID и iCloud. Заходим в Айклауд и проходим авторизацию, введя данные своей учетной записи.

Рисунок 9. Для восстановления контактов из Айклауд, заходим в одноименный раздел настроек

• Ставим движок напротив пункта «Контакты», после чего в появившемся окошке запроса выберем «Объединить контакты» — тогда все номера с телефона будут объединены с номерами в Айклауд, и начнётся загрузка контактов с Облака на устройство, которая займёт пару минут.

Рисунок 10. Ставим галочку «Контактов» в активное положения для начала выгрузки номеров из Айклауда

Если уже до этого шага авторизация была выполнена, и галочка Контактов стояла во включённом положении, но номера по-прежнему не видны на устройстве — движок нужно деактивировать, и в появившемся окошке выбрать вариант «Удалить с iPhone». После этого выполняем действия из предыдущего пункта.

Рисунок 11. Если Контакты уже были активированы ранее, но не видны в iPhone, деактивируем и удаляем их, а после следуем инструкциям из предыдущего пункта

Даже в той ситуации, когда все номера были стёрты и из Айклауд, компания Эпл предоставляет опцию восстановления удаленных данных в течение тридцати дней.

Как грамотно хранить контакты на iPhone

Чтобы не попадать в вышеуказанные ситуации, как следствие которых могут исчезнуть контакты, следует правильно пользоваться приложением Контакты и грамотно с ними работать. Дадим практические советы по хранению телефонных номеров на iPhone:

Во-первых, старайтесь не давать свой iPhone в пользование посторонним людям. Если и возникает такая необходимость, то не передавайте им свои данные от учетки, лучше завести для нового пользователя отдельную учетную запись.

Во-вторым, всегда рекомендуется синхронизировать контакты именно с iCloud, поскольку конкретно этот сервис разработан в качестве базового облачного хранилища для всех важных данных владельцев айфонов.

В-третьих, при использовании синхронизирования с Айклауд, не рекомендуется использовать дополнительное синхронизирование с другими сервисами — это приведёт к путанице данных.

Выводы

Итак, в сегодняшней статье освещена горячая тема — что делать, если внезапно пропали контакты на iPhone, какие могли быть этому причины. Мы рассмотрели, как проверить наличие синхронизации раздела контактов с облачным хранилищем ICloud, объяснили, почему не стоит синхронизировать контакты одновременно на Айклауд и других серверах, а также подробно рассказали, как восстановить телефонные номера из Облака. Надеемся, инструкции получились понятными и наглядными, и теперь каждый, даже начинающий, пользователь сможет без труда справиться с описанными действиями.