Полные папки Outlook в вашем почтовом ящике имеют конфликты имен

Полные папки Outlook в вашем почтовом ящике имеют конфликты имен

Довольно большое количество пользователей Outlook недавно сообщили, что не могут должным образом использовать свою учетную запись Outlook из-за сообщения об ошибке, информирующего их о том, что их папки почтовых ящиков имеют конфликтующие имена.

Пользователи Outlook бросились на форум Microsoft в поисках решения, только чтобы разочароваться. Инженеры службы поддержки Microsoft предложили использовать другой веб-браузер, но не смогли предложить постоянного решения.

Как в Microsoft Outlook удалить зависшие письма в папке «Исходящие»

Если вы активно пользуетесь Outlook, возможно, вам уже приходилось сталкиваться с такой неприятной проблемой, как зависание писем из папки «Исходящие». Не всегда, но обычно письма благополучно отправляются получателю, только вот после отправки вместо того чтобы переместиться в соответствующую папку, остаются в исходящих, причем удалить их стандартными методами не получается. Ошибка эта встречается в разных версиях клиента.

Причины такого поведения исходящей электронной корреспонденции в Outlook могут быть достаточно разнообразны, например, сбой связи в момент отправки, превышение допустимого размера письма, но в данном примере это не так уже и важно, так как наша основная задача – это удалить зависшие письма. Сделать это можно несколькими способами, если не поможет один, поможет другой.

Начнем с самого простого – банального перезапуска клиента. Перезапустив Outlook, попробуйте удалить или переместить зависшие письма. Если это не помогает, проверьте, не превышен ли лимит на размер вложений. Возможно, будет лучше разделить их на части.

Переключение в режим оффлайн

Если описанные выше действия не дали результатов, попробуйте переключить Outlook в режим офлайн, для чего на вкладке «Отправка/Получение» выберите «Параметры» → «Автономная работа».

После этого завершите работу клиента и убедившись, что процесс outlook.exe в Диспетчере задач не запущен, заново запустите почтовый клиент и попробуйте удалить зависшие письма. Переключитесь на обычный режим и обновите папки, нажав кнопку «Отправить и получить почту».

Удаление зависших писем в безопасном режиме

Подобно Windows, Outlook может запускаться в безопасном режиме, не загружая часть компонентов. Если причиной зависания писем является одно их таких дополнений, письма можно будет легко удалить. Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, необходимо в командной строке или окошке «Выполнить» указать путь к исполняемому файлу Outlook.exe с ключом /safe, либо запустить его двойным кликом по ярлыку, удерживая клавишу Ctrl, а затем подтвердить запуск в открывшемся диалоговом окошке.

Пересоздание папки «Исходящие»

Способ радикальный, но весьма эффективный. Находясь на вкладке «Главная», нажмите «Создать элемент» → «Другие элементы» → «Файл данных Outlook».

Сохранив файл PST-файл на диске, проследуйте в меню «Файл» → «Настройка учетных записей», перейдите в открывшемся окне на вкладку «Файлы данных», выделите в списке созданный PST-файл мышкой и нажмите кнопку «По умолчанию», после чего перезапустите почтовый клиент.

После перезапуска вы увидите, что основной PST стал дополнительной папкой. Теперь зависшие письма должны из нее легко удалиться. После удаления или перемещения писем проделайте обратную процедуру настройки учетной записи, подключив исходный PST-файл и удалив с диска созданный.

С помощью утилиты MFCMAPI

Есть еще один радикальный способ очистки папки «Исходящие», но для его реализации вам понадобится утилита MFCMAPI. Скачайте ее сайта разработчика mfcmapi.codeplex.com и запустите. Выберите в верхнем меню «Session» → «Logon», нажмите в окошке выбора конфигурации «OK» и дважды кликните по базе со значением «True» (используемой по умолчанию).

Разверните в открывшемся окошке меню «Корень», отыщите в древовидном списке пункт «Исходящие» и дважды по нему кликните.

Откроется третье окошко, в котором вы увидите все ваши застрявшие письма. Выделив мышкой ненужные элементы, нажмите «Actions», выберите в подменю «Delete message» и подтвердите действие, указав метод удаления «Permanent delete passing DELETE_HARD_DELETE».

Готово. Запустите Outlook и убедитесь, что все зависшие письма из папки «Исходящие» удалены.

Как исправить ошибку Outlook 0X800CCC0E?

Как мы только что обсуждали, может быть несколько причин для этой ошибки синхронизации подписанных папок Outlook 0x800ccc0e. Таким образом, у этой ошибки есть пробное решение, есть несколько возможных решений. Вам нужно попробовать и проверить, какой из них работает для вас.

Примечание: Опробовав каждый метод, отправьте себе тестовое электронное письмо. Чтобы проверить, сработал ли метод.

Метод 1 — обеспечение подключения к Интернету

Проверьте, подключены ли вы к Интернету. Для отправки и получения электронных писем важно стабильное подключение к Интернету.

Метод 2 — поддержание правильных настроек учетной записи электронной почты Outlook

Откройте настройки своей учетной записи электронной почты Outlook и проверьте их правильность. Если номера портов введены правильно.

Метод 3 — удаление повторяющихся учетных записей

Существует вероятность того, что может быть дублирующаяся учетная запись, которая вызывает ошибку Outlook 0X800CCC0E. Удалите эту учетную запись, выполнив действия, указанные ниже.

1. Откройте Outlook и выберите Инструменты.
2. Идти к Настройки учетной записи & появится окно.
3. Когда окно откроется, перейдите к Электронное письмо & ищите повторяющиеся аккаунты.
4. Удалите дублирующую учетную запись, нажав на Удалять кнопка.

Метод 4 — проверьте настройки антивируса и брандмауэра

Проверьте настройки вашего антивируса и брандмауэра, если они разрешают доступ к Outlook или отключают антивирус на некоторое время, а затем попробуйте отправить электронное письмо. Если это не сработало, а «Ошибка Outlook 0x800ccc0e не удается подключиться к серверу» все еще существует, попробуйте следующие методы.

Метод 5 — открыть Outlook в безопасном режиме

1. Выполните указанные шаги, чтобы открыть Outlook в безопасном режиме.
2. Откройте панель поиска и введите — outlook.exe / safe
3. Нажмите Enter.

Примечание: Если вы можете отправлять и получать электронные письма в безопасном режиме, возможно, в вашей системе установлена ​​конфликтующая надстройка или стороннее программное обеспечение.

Метод 6 — очистить сообщения, которые застряли в папке «Исходящие»

Откройте Outlook, перейдите в папку «Исходящие» и проверьте, не застряли ли там какие-либо электронные письма. Если это так, вам необходимо очистить, чтобы вы могли отправлять / получать электронные письма. Вы можете переместить или удалить электронные письма.

1. Из Отправить / получить вкладку, выберите Работать в оффлайне mode & после удаления отключить режим работы в автономном режиме.
2. Для перемещения писем — переместите электронные письма в папку черновиков, перетащив их или щелкнув сообщение правой кнопкой мыши, выберите Двигаться >>Другая папка >>Проект.
3. Для удаления писем — щелкните правой кнопкой мыши сообщение и выберите Удалить.

Техника 7 — Проверка настроек SMTP

Поскольку конфигурация SMTP является одной из причин, вам необходимо проверить настройки исходящего сервера.

1. Откройте Outlook >> Файл >> Настройки учетной записи >> Настройки учетной записи.
2. Дважды щелкните свою учетную запись электронной почты на вкладке «Электронная почта».
3. Появится новое диалоговое окно, выберите Дополнительные настройки.
4. Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты и выберите «Мой сервер исходящей почты (SMTP) требует аутентификации». Затем нажмите ОК.

Техника 8 — Исправление серьезных повреждений в файле PST

Если средство восстановления папки «Входящие» не смогло исправить повреждения. Это означает, что файл PST сильно поврежден и требует специального программного обеспечения для исправления этих повреждений. Скачать Средство восстановления Outlook PST для восстановления сильно поврежденных или поврежденных файлов PST и устранения ошибки Outlook 0x800ccc0e не может подключиться к серверу.

См. 4 шага по исправлению PST

1. Шаг 1: Добавьте файл Outlook PST, который вызывает ошибку в вашей системе
2. Шаг 2: Программное обеспечение сканирует файл PST на наличие повреждений или повреждений
3. Шаг 3: Затем он устраняет проблемы и предварительно просматривает элементы данных PST на панели.
4. Шаг 4: Нажмите «Экспорт», чтобы сохранить данные Outlook в новом PST-файле.

Метод 9 — переустановите Outlook

Удалите Outlook, как только это будет сделано. Переустановите Outlook еще раз, создав свой профиль и попробуйте отправить электронное письмо. Для удаления Outlook перейдите по пути — Панель управления >> Программы и компоненты.

Метод 10 — Восстановление PST вручную (только для незначительных повреждений)

Восстановите файл PST с помощью средства восстановления папки «Входящие», ScanPST.exe, предоставленного самой Microsoft, для незначительного повреждения файла PST. После того, как вы закончите восстановление, откройте Outlook и повторите попытку отправки электронной почты. Если ошибка Outlook 0X800CCC0E все еще сохраняется, попробуйте следующий метод.

Вывод

Здесь мы собрали все возможные решения, чтобы исправить ошибку Outlook 0X800CCC0E. В зависимости от причины, которая приводит к ошибке Outlook, одно из решений подойдет больше всего и устранит ошибку Outlook. Вам просто нужно попробовать их, и в случае серьезного повреждения был предложен инструмент, рекомендованный экспертами, который будет поддерживать целостность данных.

Проблема, вызванная заблокированными файлами данных

Часто приложение не открывается, а его обладатель видит уведомление такого типа, как «В Outlook невозможно открыть набор папок» по причине того, что файлы данных недоступны, в частности стоит блокировка на запись. Иными словами, такие файлы можно только просматривать. Убедиться в догадке, что программа перестала работать именно из-за блокировки файлов, можно, открыв окно настройки почты (описано в предыдущем разделе). В этих настройках предусмотрена кнопка «Файлы данных», после выделения «учётки» следует воспользоваться командой «Открыть расположение файла».

Обладателю программного продукта поспособствует проводник Windows, после открытие того места, в котором находятся данные, по файлу следует щёлкнуть мышью, из контекстного меню выбрав строку «Свойства». Зачастую ошибку вызывает галочка, установленная напротив строки «Для чтения», пользователю стоит убрать её, подтвердив намерения кнопкой «OK». После изменения настроек ошибка «невозможно открыть набор папок» исчезнет.

В том случае, если никакого флажка, указывающего на невозможность записи данных, нет, следует перейти к оставшимся профилям, открыть каждый из них и повторить указанные действия. При отсутствии во всех профилях флажка «Только для чтения» причину следует искать в ином направлении.

Для чего нужны папки синхронизации?

Как правило, в папках «Синхронизация» содержатся сообщения о проблемах, возникающих при синхронизации электронных писем в Outlook с электронными письмами на почтовом сервере (или наоборот). Обычно это происходит, когда вы работаете в автономном режиме и Outlook не может подключиться к почтовому серверу или у вас возникли проблемы с подключением.

В каждой папке хранятся сообщения электронной почты о конкретной проблеме:

• Проблемы с синхронизацией: Outlook регулярно синхронизируется с вашим почтовым сервером в фоновом режиме. Вот почему вы можете отправлять почту из Outlook на своем компьютере и по-прежнему видеть сообщение в папке «Отправленные» при проверке Outlook на онлайн-портале O365. В папке «Проблемы синхронизации» хранятся журналы синхронизации, поэтому здесь регистрируются любые общие проблемы или задержки при синхронизации с почтовым сервером.
• Конфликты: Если у Outlook возникла проблема с синхронизацией с почтовым сервером, у вас могут быть разные копии одного и того же электронного письма. Обычно это происходит, когда вы используете Outlook в нескольких местах, например на портативном компьютере дома или на телефоне, когда вы в пути. Папка Conflicts содержит различные копии и позволяет вам выбрать, какие из них вы хотите сохранить. Если вы внесли изменение в элемент (например, письмо, задачу или событие календаря) на своем телефоне, и он не отображается в Outlook, вероятно, он здесь.
• Локальные сбои: Когда Outlook не может отправить что-то на почтовый сервер, он определяет это как сбой и помещает копию в папку «Локальные сбои». Это может быть почта, обновление задачи, ответ календаря или что-то еще, что синхронизируется с почтовым сервером. Outlook будет продолжать попытки синхронизации, поэтому наличие элемента в этой папке не означает, что он не был успешно отправлен на сервер — просто Outlook какое-то время изо всех сил пытался отправить его.
• Сбои сервера: Это противоположность папки Local Failures. Где в локальных папках содержатся вещи, которые Outlook не может синхронизировать к почтовый сервер Server Failures содержит вещи, которые Outlook не может синхронизировать от почтовый сервер. Элементы Local Failure видны всегда, но элементы Server Failure видны только тогда, когда у вас есть активное соединение с почтовым сервером (потому что это сообщения с сервера). Сообщения об ошибках сервера встречаются гораздо реже, поэтому эта папка часто не отображается в окне «Очистка почтового ящика»> «Размеры папок». Например, учетная запись, которую мы используем, чтобы показать вам, как это работает, работает через Outlook уже более трех лет, а в папке Server Failures никогда не было ни одного сообщения.

Проверьте файл Outlook PST

Наконец, ошибка удаления корреспонденции в почтовом клиенте от Microsoft может быть вызвана повреждением файла базы данных Outlook PST . Для его восстановления в приложении предусмотрена встроенная утилита SCANPST.EXE, располагающаяся в каталоге C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficeVERSION , где VERSION — номер версии офисного пакета.

Завершите работу почтового клиента, запустите исполняемый файл сканера и укажите, если потребуется, OST -файл. По умолчанию он располагается в папке профиля пользователя %userprofile%AppDataLocalMicrosoftOutlook и имеет имя вашей электронной почты в Outlook.

Нажмите в окошке средства восстановления «Начать», а затем и «Восстановить».

Если неполадка была связана с ошибками в файле базы данных OST , при следующем запуске почтового клиента удалить письма можно будет в штатном режиме безо всяких проблем.