Kservistorg.ru

Все о бытовой технике
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Приставка Ростелекома не реагирует на пульт: сброс и повторная привязка

Приставка Ростелекома не реагирует на пульт: сброс и повторная привязка

Наиболее распространенные проблемы с пультом Ростелеком

Моделей ТВ, которые работают с Интерактивной опцией Ростелеком превеликое множество – не мудрено, что универсальный пульт провайдера подчас не может адекватно работать с тем или иным телевизором. Кроме того, могут возникать внезапные неполадки, когда сегодня управление работало, а завтра нет. Давайте разберемся, что в таком случае происходит, и что можно сделать.

Как настроить пульт управления приставкой на ТВ?

Полный список кодов для всех поддерживаемых ТВ-приставками Ростелеком модели телевизоров можно скачать здесь:

Сразу оговорюсь, что с известными марками типа Samsung, LG, Sony, Phillips, Sharp проблем никаких нет. Сложности возникают при попытке настроиться на телевизоры DNS, Dexp, Fusion, BBK и прочие модели третьего сорта.

Подключение по коду производителя:

1. Нажмите на ПДУ одновременно две кнопки OK и TV и держите их в нажатом состоянии примерно 3 секунды, пока светодиод на кнопке не мигнет два раза. Пульт Ростелеком перешёл в режим программирования!

2. Наберите с помощью пульта 4 цифры кода, соответствующего вашей модели телевизора (см. таблицу кодов). Если код введен правильно, светодиод мигнет два раза.
Если светодиод загорается на длительное время, повторите шаги 1-2.
3. Попробуйте отправить команду с пульта на телевизор. Оптимальнее всего увеличить или уменьшить громкость. Если громкость на телевизоре увеличилась, код установлен правильно. Если громкость не увеличилась, выберите другой код из таблицы и повторите шаги 1-3.

Подключение автоматическим перебором кодов:

Убедитесь, что телевизор включен.

1. Нажмите одновременно кнопки OK и TV на пульте Ростелеком и удерживайте их в течение двух-трех секунд, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза. Вы перевели пульт РТК в режим программирования.
2. Введите код 991 с пульта.
3. Нажмите кнопку переключения канала — CH+. Каждый раз, когда Вы однократно нажимаете CH+, пульт выбирает один код из своего списка и посылает телевизору команду на выключение.
4. Как только выключился телевизор, нажмите на OK, чтобы сохранить код. Если код сохранен успешно, светодиод на кнопке TV мигнет два раза.

Пульт управляет телевизором и приставкой одновременно — что делать?!

Если при управлении ТВ-приставкой с помощью пульта ДУ одновременно управляется телевизор (переключаются каналы на ТВ при переключении каналов на ТВ-приставке), это означает, что код управления ТВ-приставкой Ростелеком и код управления Вашим телевизором совпадают. Чтобы устранить этот конфликт, Вам нужно всего лишь смените код, по которому пульт РТК управляет ТВ-приставкой. Существует аж 5 различных кодов. Вам надо всего лишь подобрать тот, при котором пульт от ТВ-приставки не управляет телевизором одновременно.

Коды для исправления одновременного управления ТВ и STB ресивера:

Чтобы сменить код управления приставкой , выполните следующее:

1. Направьте пульт на ТВ-приставку.
2. Нажмите на кнопки OK и POWER одновременно и держите их в течение двух-трёх секунд. Вы переключили пульт и ТВ-приставку в режим программирования.

коды для пульта ростелеком

3. Выберите один код из представленных выше и наберите 4 цифры на пульте.
4. Попробуйте нажать кнопку на пульте, которая вызывает конфликт управления с телевизором.

Читайте так же:
Дверь шкафа купе плохо закрывается как отрегулировать

Если конфликт не устранен, выберите другой код из таблицы и повторите шаги снова.

Как настроить звук на приставке

В обычных условиях, чтобы прибавить или убавить громкость, применяется соответствующая кнопка на пульте управления. При желании можно использовать ПДУ ТВ-тюнера для управления телевизором, в том числе аудио. В таком случае необходимо знать, как настроить звук на приставке Ростелеком.

Чтобы иметь возможность прибавить или убавить громкость с помощью пульта ТВ-ресивера, сделайте следующее:

  • Кликните на кнопки TV и OK вместе и зафиксируйте их на 15 секунд.
  • Дождитесь момента, пока индикатор на кнопке TV дважды не мигнет. Таким способом ПДУ переводится в режим программирования для дальнейшей регулировки громкости.

  • Наберите с применением ПДУ четыре цифры кода для вашей модели ТВ. В случае, когда в комбинации допущена ошибка, индикатор мигнет дважды. Если светодиод загорается надолго, повторите первый и второй шаг.
  • Попробуйте добавить звук на приставке Ростелеком. Если громкость регулируется, значит, код установлен правильно. Если аудио не удалось прибавить или убавить, используйте другой код из таблицы. Для этого повторите с первого по третий пункт инструкции.

Отметим, что справочник кодов находится по ссылке rt.ru/sites/default/files/doc/Spravochnik_kodov.pdf. Там приведена необходимая информация для разных моделей.

Еще один вопрос, который задают абоненты — есть ли возможность управления звуком монитора через приставку Ростелеком. В этом случае реализовать рассмотренную выше схему не получится. Но есть альтернативные варианты, как прибавить / убавить громкость, если это необходимо — путем покупки акустики с пультом или подключения к музыкальному центру с ПДУ.

Частые проблемы и их решения

Иногда указанные выше рекомендации не помогают разобраться, как включить звук на приставке Ростелеком. Как результат, не удается прибавить громкость на тюнере. К основным причинам неисправности можно отнести:

  1. Разряд или неисправность батареек.
  2. Небольшой уровень яркости дисплея.
  3. Временные программные сбои.
  4. Неправильная настройка ПДУ ТВ приставки Ростелеком для управления звуком.
  5. Плохие контакты разъемов.

Кстати, во всех перечисленных выше случаях ресивер РТ вообще не будет реагировать на пульт. Какую бы кнопку Вы не нажали. Теперь рассмотрим, как исправить неисправность, когда не удается прибавить или убрать громкость на тюнере.

Проверьте пульт ДУ

Если вы можете разобраться, как увеличить громкость на приставке Ростелеком, когда с виду все исправно — проверьте ПДУ. Для этого пройдите такие шаги:

  1. Берите телефон и включите камеру.
  2. Наведите на нее пульт со стороны светодиода.
  3. Жмите на кнопку Прибавить звук.

Если светодиод не светится, значит, сделайте следующее:

  1. Поменяйте батарейки. Возможно, вам не удается прибавить аудио на приставке Ростелеком из-за банальной разрядки источника питания. Удалите их из специального отсека, а после поставьте новые. На следующем шаге сделайте еще одну проверку по рассмотренному выше алгоритму.
  2. Отнесите ПДУ мастеру. Если рассмотренные шаги не дали результата, и прибавить звук все равно не удается, отнесите девайс в мастерскую или сделайте ремонт самостоятельно.
  3. Поменяйте пульт. В ситуации, когда причиной неисправности стало повреждение схемы с невозможности ревизии, ПДУ лучше поменять. Цена вопроса — до 500 р.

Для обращения к специалисту звоните по телефону 8-800-10-008-00 и объясните проблему. В назначенное время он приезжает, после чего выполняет осмотр, заполняет акт и забирает запрос о замене устройства. При наличии гарантии ПДУ могут поменять бесплатно.

Читайте так же:
Унитаз кнопка как отрегулировать смыв воды

В ситуации, когда проверка показала исправность пульта, но прибавить громкость на приставке Ростелеком все равно не удается, переходите к следующим шагам.

Перезапустите тюнер и ТВ

При появлении таких сбоев перезагрузите ресивер и телевизор. Такие действия часто спасают в случае программных неисправностей. После этого проверьте, удается прибавить звук на приставке или нет.

Для перезагрузки сделайте следующее:

  • выключите ТВ и тюнер из розетки;
  • подождите пять-семь минут;
  • включите приставку Ростелеком и телевизор;
  • проверьте возможность регулирования.

Проверьте качество подключения кабелей

Убедитесь, что кабели надежно подключены к разъемам. Для надежности достаньте их из гнезд и вставьте обратно.

Сделайте полный сброс

Если не удается разобраться, как убавить звук на приставке Ростелеком, попробуйте сбросить приставку и ввести автоматические настройки.

Для сброса выполните такие шаги:

  1. Зажмите TV и OK.
  2. Дождитесь, пока лампочка мигнет два раза.
  3. Введите 977.
  4. Проверьте результат.

Для ввода автоматических настроек сделайте то же самое, но укажите 991. Если это не помогло, и прибавить звук не удается, настройте пульт вручную (как это сделать, рассмотрено выше).

Чтобы вернуть девайс к заводским настройкам, можно сделать следующее:

  1. Войдите в Меню, а после Настройки.
  2. Найдите раздел информации о девайсе.
  3. Отыщите нужный пункт (Сброс настроек).
  4. Если потребуется, введите код 1111 или 0000.

После этого снова задайте необходимые настройки.

Рассмотренная выше инструкция помогает разобраться, как прибавить звук на приставке Ростелеком. В случае, когда ничего не помогает, звоните в поддержку по телефону 8-800-10-008-00 и расскажите о возникшей проблеме.

Интерактивное ТВ Ростелеком

звук не работает на приставке ростелекомУже несколько лет подряд Интерактивное телевидение от Ростелеком пользуется особой популярностью среди абонентов на территории всей России. Провайдер постоянно старается улучшить его качество, закупает новые платформы для работы и привлекает к работе высококвалифицированных специалистов. Но как бы ни было усовершенствовано ТВ, возникновения неполадок невозможно избежать [Подробнее…]

Кабельное телевидение с огромной скоростью заменяет телезрителям аналоговую сеть. И постепенно вытесняет ее, так как Интерактивное телевидение более удобно. Но к работникам сервисного центра компании иногда обращается огромное количество клиентов для устранения неполадок. Как уже было замечено, при использовании Интерактивного ТВ могут возникать совершенно разные виды проблем. Каждая из них решаема.

Чаще всего абоненты жалуются на то, что на приставке отсутствует звук. Причин, по которым это может произойти есть несколько, как соответственно и путей решения данной проблемы. Конечно же, пропажа звука может быть связанна именно с неполадками на АТС. Это означает, что нужно просто подождать пока работник устранит проблему. Но если звук не появляется на протяжении нескольких дней, необходимо все-таки выяснить причину и настроить его.

Отсутствует звук на телевизоре с приставкой Ростелеком

Итак, если изображение на экране зависает, а звук пропадает, то, скорее всего, это случается из-за сильной нагрузки для самого роутера. Это одна из самых распространенных причин. Попробуйте просто отключить от вашего маршрутизатора все устройства, кроме ТВ Приставки.

Возможные варианты

Не работает динамикПодключить наушники и проверить работоспособность в них
Плохо обжат кабельПереобжать кабель
Нерабочая приставкаВернуть в магазин
Ремонтные работы на линииПозвонить в техподдержку
Читайте так же:
Регулировка оконной фурнитуры алюминиевых окон

Изображение на экране должно появиться заново. Теперь настройте трафик и установите лимит скорости загрузки на всех подключенных устройствах. Если после всех этих действий, которые были выполнены вами, ничего не изменилось, то причина, скорее всего, в кабеле. То есть, он может быть поврежден. Это можно выяснить, визуально осмотрев состояние кабеля по всей квартире, а так же проверить хорошо ли вставлены коннекторы в разъемы.

Потому что, чаще всего, именно при пережатии кабеля и ухудшается качество изображения и звука на приставке Ростелеком.Помните, что для кабельного телевидения периодическое искажение изображения и пропадание звука являются нормальным явлением. Но лишь в том случаи, если они происходят очень редко, а не систематически.

Причины пропадания звука

Не нужно забывать, что эта проблема может быть создана самим провайдером. Поэтому в любое время можно позвонить оператору отдела технической поддержки по номеру 8-800-51-000-51. Работник сразу же оповестит вас, если проводятся ремонтные работы или производиться профилактика. Напоминаем, что из самых распространенных причин отсутствия звука выделяют повреждение или отсоединение кабеля, плохо подключенные коннекторы и активацию беззвучного режима.

нет звука на приставке

Абонент даже может не подозревать о том, что именно по этим причинам произошло выключение звука на телевизоре с приставкой. Для того, чтобы избежать всевозможных проблем с ее функционированием, периодически выключайте приставку для автоматического обновления ПО и соответственно улучшения ее работы.

Решение проблем с отсутствием звука

Не нужно сидеть и ждать пока звук сам появиться на телевизоре. Если позвонив оператору, абонент убедился, что проблема должна решаться вручную, действуйте. Для начала проверьте состояние кабеля и контакта на коннекторах, то есть отключите и включите обратно.

  1. Попробуйте отключить от питания телевизор вместе с приставкой и включить его, или перезагрузите сам роутер.
  2. Так же можно восстановить заводские настройки. То самый надежный способ решения проблемы с отсутствием звука. Можно сделать это с помощь сервисного меню.
  3. Нужно включить приставку и зажать кнопку «Меню» на пульте.
  4. Выбрать нужное действие и сохранить заново установленные параметры. После этого перезагрузите приставку.

звук не работает приставка ростелеком

Можно воспользоваться и другим способом, войдя в главном меню. В раздел «Настройки» выберите «Вернуть заводские настройки» и подтвердите действие.

Пропал звук видео на флешке

Провайдер услуг Ростелеком делает свое оборудование удобным и понятным. На сегодняшний день почти в каждом современном телевизоре находится USB-разъем. Поэтому провайдер решил облегчить заботы абонента и установил разъем и в своих устройствах. Поэтому в приставках Интерактивного телевидения можно легко найти разъем для флешки.

как настроить работу приставки

Если при запуске видео и звук отсутствует, попробуйте перезапустить его или же форматируйте видео, используя другой кодек. Названия кодеков, которые использует провайдер предоставлены далее: 264, MPEG-2, а так же MPEG-4. Самым оптимальным и приемлемым контейнером для записи является формат «mp4».

Как настроить универсальный пульт Wink

Как и ранее, настройка пульта Винк от Ростелеком на телевизор необходима для регулировки на нём звука, а так же включения и выключения. Все остальные функции выполняются уже на приставке. Есть три способа как настроить пульт Wink. Вот они:

  1. Настройка автоматическим перебором управляющих кодов;
  2. Настройка ручным вводом кода;
  3. Обучение пульта на сигналы родного ПДУ телевизора — инструкция.
Читайте так же:
Назначение устройство ремонт регулировка

Я рассмотрю первые два способа более подробно. Третий способ подойдёт в тех случаях, когда телевизора нет в списке и не получилось подобрать код в автоматическом режиме.

Автоматический подбор кода

Включите телевизор и STB приставку. После этого возьмите в руки универсальный пульт. Зажмите одновременно кнопки ВЛЕВО и ОК и удерживайте до тех пор, пока индикатор «TV» не моргнёт два раз.

wink управление пультом

Далее направьте пульт Wink на свой телевизор и нажмите на кнопку переключения каналов CH+. Смотрим на реакцию телевизора. Если он выключился, значит управляющий код подошел. Если не выключился — снова нажимаем на кнопку CH+ до тех пор, пока ТВ не выключится. Порой приходится так делать достаточно долго — каждое нажатие кнопки подставляет один управляющий код. Как только он подойдёт — нажмите на пульте кнопку ОК чтобы сохранить настройки.

Примечание: Автоподбор я обычно советую использовать при подключении к телевизорам, для которых нет кодов в настроечных таблицах Ростелеком: VR, Irbis, Polar, DNS, Xiaomi.

Настройка пульта вручную

Второй способ настроить пульт Wink для управления телевизором — это ввод кода вручную. Делается это так:

— Нажимаем одновременно две кнопки: ВЛЕВО и ОК.
— Держим их нажатыми примерно 4-5 секунд, пока индикатор «TV» не моргнёт два раз.
— После этого вводим код для своего производителя телевизора из таблицы кодов (см.ниже).
— Индикатор «TV» должен моргнуть два раза.
Пробуем выключить телевизор. Если выключился — код подошёл. Если нет — пробуем следующий код. И так, пока один из них не подойдёт!
— Нажимаем кнопку ОК для сохранения настроек ПДУ.

После этого пульт Винк готов к управлению и STB-приставкой, и телевизором!

Таблица кодов Wink

AIWA0056 0643
BBK1645 2285 1523
Blaupunkt0014 0015 0024 0026 0057 0059 0503
Daewoo0634 2098 0661 0499 0624 0374 1909 0037 0556 0009 0218 0217 0451
1137 1902 1908 0880 1598 0876 1612 0865 0698 0714 0706 2037 1661
1376 1812
DEXP (Hisense)1363 1314 1072 1081 2098 2037 2399
Funai1817 1394 1037 1666 1595 0668 0264 0412 1505 0714 1963
Fusion0085 0063
Haier0057
HITACHI0056 0006 0008 0009 0012 0013 0020 0022 0027 0030 0032 0033 0045
0080 0060 0062 0068 0069 0074 0083 0002 0057 0035 0111 0112 0504
0510 0514 0517 0522 0525 0527 0528 0529 0128 0130 0133 0542 0568
0574 0575 0148 0605 1078
Hyundai1281 1468 1326 1899 1694 1612 1598 0865 0876 1606 0706 1556 1474
1376 2154 1563 1667 1163
JVC0653 1818 0053 2118 0606 0371 0683 0036 0218 0418 0093 0650 2801
LG2182 1423 1840 1663 0178 0037 1305 1842 1768 0714 1637 0606 1319
1721 1265 0556 0715 1681 0001 0698 2057 2731 1859 1860 1232 2362
1149
Mystery2241
Panasonic0650 1636 1650 0226 0250 1310 0361 0853 0367 0037 0556 0163 0548
0001 1335 0108 1480 2264
Philips0556 0037 1506 1744 2015 1583 1495 1867 0605 1887 1455 1695 1454
0554 0343 0374 0009 0200 0361 1521 2665 2463
Samsung2051 0812 0618 0587 1458 1619 0556 1249 1312 2103 2137 1630 0644
2094 1584 2097 1235 0009 0037 1678 0217 0370 0060 0766 0814 0072
0264 1037 0163 1243
Sanyo0208 1208 0292 0036 0011 0370 0339 0072 0217 0045 0009 0163 0037
0556 0486 0170 1649 1624 1037 1667 1149 1163 1585 2279
Sharp0093 1193 1659 1667 1393 2214 0036 0818 2402 0053 0200 0852 2810
1163 1935
Sony1505 1825 1651 2778 1751 1625 0010 0011 0834 1685 0036 0000 0810
Supra0374 0009
TCL2272 1039
Telefunken0625 0560 0074 0109 0343 0498 0262 0471 0287 0335 0073 0037 0556
0486 0714 1556 0346 0821 1585 1588 1163 1667
Thomson0625 0560 0343 0287 0109 0471 0335 0205 0037 0556 1447 0349 1588
Toshiba1508 0508 0035 1567 1289 1656 1667 0714 1243 1935 0070 1582 1265
1704 0217 0109 0195 0191 0618 1916 1908 0009 0698 0037 0832 1556
0650 1156 1343 1037 2732 2598 1163 1652 0767 2818
Читайте так же:
Регулировка хода часов электроника

Полный список кодов для пульта Wink Вы можете найти здесь — ссылка. Это самый полный на сегодня список поддерживаемых телевизоров.

Использование пульта ДУ домашнего кинотеатра

Вы можете использовать пульт ДУ домашнего кинотеатра, например подключаемый к сети пульт ДУ для систем управления домом или ИК-пульт ДУ (также называемый универсальным пультом ДУ), для управления устройством Apple TV.

Настройка пульта ДУ домашнего кинотеатра для управления устройством Apple TV:

  1. Добавьте устройство Apple TV в приложение «Дом» и обязательно назначьте его комнате.
  2. Добавьте пульт ДУ в приложение «Дом» на устройстве iOS или iPadOS и обязательно назначьте его комнате.

После добавления пульта ДУ в приложение «Дом» вы можете использовать его для управления устройством Apple TV у себя дома.

Чтобы узнать о различных способах использования пульта ДУ для управления устройством Apple TV, перейдите в раздел «Настройки» > «Пульты и устройства» и выберите «Обучение пульта».

Если у вас возникли проблемы с пультом ДУ или вам необходимы дополнительные сведения об использовании пульта ДУ для управления Apple TV, обратитесь к производителю или посетите соответствующий веб-сайт.

Сброс до заводских настроек

Случается, что никакие прочие приёмы не помогают и оборудование продолжает работать некорректно. Например, может не работать регулятор громкости или другие функции. Чтобы устранить эту проблему, необходимо выполнить сброс до заводских настроек.

Делается это довольно просто: пульт переводится в программируемый режим, и набирается код 977 . Теперь нажимается кнопка подтверждения. Если всё сделано правильно, то светодиод мигнёт четыре раза, после чего пульт будет возвращён к заводским настройкам.

Внимательный и терпеливый подход поможет вам устранить неполадки и продолжать пользоваться интерактивным телевидением от Ростелеком с комфортом.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector