В данный момент имеются проблемы с синхронизацией

Независимо от того, какой у вас смартфон, нижеизложенные инструкции подойдут для любого из них при условии, что на нем установлена ОС Android.

В первую очередь проверьте, включен ли интернет. Разверните шторку уведомлений и посмотрите, подсвечена ли иконка передачи данных по мобильной или Wi-Fi-сети. Проверьте подключение, попробовав зайти на какой-нибудь сайт.
Интернет работает? Попробуйте выполнить синхронизацию принудительно:

войдите в настройки;
перейдите в меню «Аккаунты» (в некоторых лаунчерах этот пункт находится в подменю «Пользователи»);
выберите нужный аккаунт;
тапните на иконку в виде трех точек и щелкните на «Синхронизировать».

2. Проверьте свою сеть

Следующее, что нужно сделать, это убедиться, что проблема не в вашем интернет-соединении.

Если вы используете Windows 10, нажмите Ключ Windows + I открыть настройки и нажать сеть интернет. Этот экран скажет вам, если вы подключены и каким способом.

Если вы подозреваете, что есть проблемы, нажмите Устранение неполадок с сетью. Этот мастер автоматически обнаружит проблемы и попытается решить их.

Если вы работаете на Mac, откройте сетевую утилиту с помощью Spotlight или найдите ее в Приложения> Утилиты. Это сообщит вам состояние вашего соединения и позволит вам выяснить, отправляет ли он и получает данные.

Если проблемы с сетью продолжаются, попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Для получения дополнительной поддержки см. Наше руководство по диагностике проблем с сетью.

Почему появляется ошибка «Сервисы Google Play»

До сих пор точно неизвестно, в чем причина появления ошибки «приложение Сервисы Google Play остановлено» (google play store has stopped). Разработчики ОС Андроид не предлагают вариантов исправления проблемы. Поэтому поиском решений занимаются пользователи, обсуждая возможные варианты на форумах.

Читайте так же:

Синхронизация windows phone с outlook com

Одной из главных причин появления ошибки считается неправильная синхронизация смартфона и серверов обновлений. Симптоматика такая:

При обновлении приложений телефон сначала загружает необходимые файлы в локальное хранилище, после чего распаковывает и устанавливает новую версию.
Проблема возникает на этапе синхронизации информации – на серверах уже выложены новые данные, доступные для загрузки, а телефон все еще пытается найти обновления во внутренней памяти.

Включение «Диспетчера Загрузки»

Для начала проверьте, есть ли подключение к интернету. Откройте браузер и попробуйте перейти на любую страницу. Если все в порядке и сайты открываются, переходите к другим способам решения проблемы.

Обычная перезагрузка смартфона, в некоторых случаях, также помогает исправить проблему.

Следующий этап – активация в настройках системного приложения “Диспетчер загрузки”:

1. Зайдите в «Настройки» Android.

2. Перейдите в раздел «Приложения».

3. Найдите там строку «Диспетчер Загрузки» и откройте ее (если не можете найти приложение, воспользуйтесь поиском по настройкам).

Очистка локальных данных и кэша

Удаление хранящихся на телефоне файлов обновлений помогает исправить ошибку «приложение Сервисы Google Play остановлено», не затрагивая при этом личные данные.

Реактивация Google-аккаунта

В некоторых случаях может помочь переподключение учетной записи Google на Андроид. Обратите внимание, что удаление аккаунта означает, что все не синхронизированные личные данные (контакты, файлы и т.п.) также будут удалены. Поэтому рекомендуется сделать резервную копию всей необходимой информации, и только после этого переходить к устранению проблемы.

Итак, процесс переподключения пользовательского аккаунта Google происходит следующим образом:

Откройте «Настройки» устройства.
Найдите пункт меню «Аккаунты», «Учетные записи и архивация», или просто «Учетные записи» (название зависит от версии Android).
Когда вся нужная информация будет синхронизирована, в том же меню выберите «Удалить уч. запись» и подтвердите действие.
Вернитесь в список аккаунтов и нажмите «Добавить учетную запись» — Google.
Готово, учетная запись реактивирована. Теперь можете проверять, появится ли ошибка “google play store stopped working” вновь. Если данный метод не помог — переходите дальше по тексту.

Переустановка обновлений Android

Еще один способ побороть баг, связанный с Google Play – обновление текущей версии приложения Google Play или возврат к стандартной версии с дальнейшим обновлением до актуальной.

Если ни один из представленных вариантов устранения ошибки не срабатывает, можно попробовать переустановку проблемного приложения с помощью файлового архива APKMirror.

На сайте apkmirror.com вы можете загрузить подписанный установочный файл приложения Google Play, если по каким-либо причинам телефон блокирует загрузку обновлений стандартными методами:

Перейдите на страницу Google Play Services на сайте apkmirror.com.
Откройте страницу с последней версией приложения – обычно это верхний пункт в списке «All versions».
Найдите свою версию Android (проверить версию можно в Настройках > Сведения о телефоне > Сведения о ПО > Версия Android) и скачайте версию Google Play, соответствующую параметрам вашего телефона.
Droid Hardware Info, чтобы узнать всю необходимую информацию.
Зайдите на страницу выбранного файла и нажмите «Download APK» (кнопка станет активной в течение нескольких секунд после перехода).
Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям ОС Андроид.

Восстановление заводских настроек (hard reset)

Для устранения ошибки можно выполнить сброс телефона до заводских настроек. При этом — внимание! — вы потеряете всю информацию, которая хранится в памяти мобильного устройства.

Откат к заводским настройкам выполняется следующим образом:

Откройте «Настройки» — «Общие настройки».
Найдите пункт «Восстановление и сброс» (или «Сброс»). Если ваш телефон работает на системе Android версии 8 и выше, перейдите в раздел «Система» > «Сброс».
Далее выберите «Сброс настроек» и подтвердите свои намерения. Если на телефоне установлен PIN или графический ключ, его потребуется ввести для применения изменений.

Более подробную информацию о сбросе вы найдете здесь:

Перепрошивка телефона

Довольно опасный, но эффективный способ устранения ошибок – перепрошивка устройства. Процесс этот трудоемкий и требует тщательной подготовки и понимания всего, что происходит во время прошивки. Поэтому рекомендуется использовать этот вариант лишь в том случае, когда ни один из предложенных ранее способов не сработал, а ошибка “google play store has stopped” мешает нормальному использованию телефона.

Для качественной перепрошивки лучше обратиться в проверенный сервисный центр, чтобы вопросом занимались опытные специалисты. Самостоятельное выполнение этой операции без достаточного уровня знаний может привести к тому, что телефон вообще перестанет включаться и его придется отдавать в ремонт. Также помните, что перепрошивка не является гарантийным случаем, и выполняется на ваш страх и риск.

голоса

Рейтинг статьи