Если при синхронизации музыки с компьютера Mac выводится ошибка -5000,69, 13010 или 13014

Если при синхронизации музыки с компьютера Mac выводится ошибка -5000, -69, 13010 или 13014

Узнайте, что делать, если не удается синхронизировать музыку из iTunes или Finder на компьютере Mac с iPhone, iPad или iPod touch.

При использовании iTunes или Finder для синхронизации музыки на iPhone, iPad или iPod touch возможен вывод предупреждения. В сообщении может говориться, что устройство «не удается синхронизировать» или что iTunes или Finder не может скопировать на него определенную песню. Кроме того, в сообщении может быть указан один из следующих номеров ошибки.

• Ошибка -5000
• Ошибка -69
• Ошибка 13010
• Ошибка 13014

Для устранения этой проблемы попробуйте выполнить указанные ниже действия.

Как перенести данные с одного iPhone на другой

Помимо создания резервной копии в iTunes и последующего восстановления нового iPhone из бэкапа старого телефона, есть еще как минимум два способа перенести всю информацию. Во-первых, можно восстановить айфон из резервной копии iCloud или, что еще проще, воспользоваться функцией «Быстрое начало», которая впервые появилась в iOS 11.

Быстрое начало в iPhone

1. Чтобы перенести данные с одного iPhone на другой, включите второй (новый) телефон, выберите язык и регион и дойдите до этапа настройки.
2. Вам будет предложено воспользоваться функцией «Быстрое начало», чтобы перенести информацию на новый айфон.
3. Поднесите старый iPhone с iOS 11 и новее ближе ко второму телефону, после чего на новом айфоне сразу появится уведомление о готовности перенести данные.

Уведомление появится как на старом, так и на новом iPhone

Перед этим вам предложат ввести пароль от учетной записи Apple ID и задать отпечаток пальца или лицо в зависимости от модели смартфона. Будьте готовы: этот процесс может занять от нескольких минут до нескольких часов. По итогу все фотографии, контакты, приложения и даже заметки будут перенесены на новый телефон.

Прерывать этот процесс нельзя, иначе придется запускать перенос данных снова.

Как это работает? В iOS 11 второй смартфон был нужен исключительно для верификации, тогда как все данные переносились из резервной копии iCloud. Однако начиная с iOS 12.4 перенос данных производится напрямую из памяти смартфона по Wi-Fi.

Подпишись на наш чат в Telegram. Там авторы Appleinsider.ru часто публикуют лайфхаки по работе с Apple.

Восстановление из резервной копии iCloud

Этим способом владельцы iPhone пользовались еще до появления функции «Быстрое начало». Чтобы воспользоваться восстановлением из резервной копии iCloud, сначала необходимо убедиться в том, что старый айфон создавал туда бэкапы. Для этого на старом телефоне откройте Настройки — профиль Apple ID — iCloud и пролистните до меню «Резервная копия в iCloud». Он должен быть включен; если нет, включите. При этом если вы хотите перенести все данные, убедитесь, что в меню «Приложения, использующие iCloud» включены все тумблеры. У меня, например, отключены SMS, а это значит, что при переносе данных с помощью iCloud сообщения со старого айфона не появятся на новом.

Включите резервную копию в iCloud перед восстановлением нового айфона

Если раньше резервная копия в iCloud никогда не создавалась, потребуется время, прежде чем на сервера Apple загрузится информация с вашего айфона. После этого уже можно будет настраивать новый аппарат.

Чтобы перенести данные с одного iPhone на другой с помощью iCloud, во время настройки нового телефона на одном из этапов нужно будет выбрать «Восстановить из копии iCloud» вместо «Настроить iPhone как новый». После ввода данных Apple ID начнется перенос контактов, приложений, фотографий, SMS и другой информации. Через определенное время вы сможете начать пользоваться смартфоном, но восстановление будет продолжаться — вы увидите это по загружающимся приложениям и появлению фотографий в фотопленке в реальном времени.

Перенос данных iPhone с помощью iTunes

Самый старый способ из перечисленных, который многие находят неудобным, поскольку при использовании iTunes периодически могут всплывать ошибки, и можно вообще остаться без своих данных. Тем не менее этот способ можно применить, когда нужно перенести данные с одного iPhone на другой, если, например, у вас резервная копия на 300 ГБ, а дополнительное хранилище в iCloud для нее вы покупать не хотите (хотя лучше воспользоваться «Быстрым началом»).

На Mac iPhone отобразится прямо в Finder

В этом случае подключите старый iPhone к компьютеру, запустите iTunes (или Finder в macOS Catalina), откройте страницу подключенного устройства и выберите «Создать резервную копию сейчас». Процесс небыстрый, особенно если у вас много данных на телефоне, так что можно успеть пообедать и заняться своими делами.

Можно зашифровать резервную копию, если сильно заботитесь о безопасности

Резервная копия будет создана на вашем компьютере, так что убедитесь, что у вас достаточно свободного места для нее. После того, как бэкап будет создан, подключите новый iPhone, выбрав на нем «Настроить с помощью iTunes» — или iTunes сам обнаружит новое устройство и предложит дальнейшие шаги по настройке. Суть в том, что резервная копия со старого iPhone будет развернута на новый телефон. Возможно, перед восстановлением из резервной копии iTunes предложит вам обновиться до последней версии iOS.

Мы бы не рекомендовали использовать восстановление с помощью iTunes, прямой перенос данных является более предпочтительным вариантом.

Дело в том, что резервная копия, которая была создана ранее, может не учитывать последних изменений, которые вы произвели со своим старым iPhone. Например, копию сделали вчера вечером, а перенести информацию вы решили сегодня днем — тогда история звонков, SMS и свежие фото учитываться не будут. При прямом способе все сведения передаются в том виде, в каком они есть на смартфоне на момент сопряжения. К тому же, такой способ не ограничивает вас в объемах передаваемой информации, в отличие от iCloud.

Файловый менеджер для iPhone

Перенести информацию со старого iPhone на компьютер, а затем восстановить ее на новом айфоне, также можно с помощью стороннего программного обеспечения. Для этого существуют специальные файловые менеджеры вроде iCareFone. Он позволяет выборочно копировать данные с iPhone на компьютер или только фотографии — на случай, если вам не нужна полная резервная копия. Также в приложении есть отдельный раздел для бэкапов и восстановления, чтобы вы могли начать пользоваться новеньким iPhone 12 так же, как своим старым iPhone.

Не только инструмент для создания бэкапов, но и файловый менеджер

Ко всему прочему это еще и удобный файловый менеджер, то есть iCareFone можно использовать как продвинутую альтернативу iTunes. Только здесь все намного проще — скопировать контакты, приложения или сообщения можно в один клик. К примеру, отсюда вы можете с легкостью загрузить с iPhone фотографии на компьютер или, наоборот, в пару кликов закачать в его фотопленку снимки с компьютера.

Это отличное решение не только для того, чтобы сохранить свои файлы при потере или неисправности смартфона, но и для трансфера данных со старого iPhone на новый iPhone. Например, если вы решили обновить свое устройство, можно создать резервную копию и восстановить ее на iPhone 12 или iPhone 12 Pro.

Совет 3. Исправьте возможные ошибки операционной системы

Если Вы ищете оптимальное решение, которое позволит Вам максимально быстро и без потери данных избавиться от ошибки на iPhone 11 Pro, зависшем на сообщении «Подготовка к переносу», то Вы можете воспользоваться сторонней программой для устранения системных сбоев системы iOS.

С помощью утилиты ReiBoot Вы можете устранить любую неисправность, возникшую в ходе работы Вашего iPhone, в том числе зависание в ходе переноса данных со старого устройства. При использовании данной программы все файлы на Вашем устройстве останутся невредимыми, и Вы сможете вновь продолжить процесс переноса необходимых данных. Кроме данной ситуации, ReiBoot может оказаться Вам полезным и в других ситуациях, например, при сбоях программы iTunes, при некорректной работе приложений на iPhone или iPad, при появлении на устройствах iOS черного экрана смерти и во многих других.

Чтобы избавиться от зависания iPhone 11 Pro на сообщении «Подготовка к переносу» с помощью программы, следуйте прилагаемому далее пошаговому руководству.

Шаг 1 Загрузите установочный файл программы с официального сайта разработчика Tenorshare. Затем установите программу на Ваш ПК/Mac. После успешной установки программы запустите ее, нажав на иконку программы на Вашем Рабочем столе. Далее подключите Ваш iPhone 11 Pro к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Шаг 2 В главном меню программы выберите опцию «Начать», расположенную в середине окна.

Шаг 3 В новом окне нажмите «Глубокий ремонт». По умолчанию в программе установлен Стандартный ремонт. В данном окне Вы можете выбрать «Глубокий ремонт». Обращаем Ваше внимание, что при глубоком сканировании сохранность данных устройства уже не гарантируется. Поэтому настоятельно рекомендуем Вам предварительно сделать резервную копию всех данных Вашего iPhone, чтобы впоследствии иметь возможность восстановить из нее все файлы.

Шаг 4 После загрузки необходимых файлов нажмите на кнопку «Исправить сейчас». Дождитесь завершения процесса. Внимание: в течение данного процесса не отключайте Ваше устройство от компьютера! После этого нажмите на кнопку «Готово». Данную операцию Вы можете повторить также и с Вашим старым iPhone, после чего вновь запустить процесс переноса данных с него на iPhone 11 Pro.

Если вы не знаете, как использовать функцию беспроводной передачи, посмотрите видео ниже.

Итак, в данной статье мы представили Вам несколько простых действий, которые Вы можете предпринять в ситуации, если при переносе данных со старого iPhone на новоприобретенный iPhone 11 Pro процесс завис на сообщении «Подготовка к переносу». Оставляйте Ваши комментарии под данной статьей о том, какой способ помог решить данную проблему именно Вам, а также делитесь собственными идеями и предложениями!